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杏林市场监管所处理网购奶粉涉虚假宣传纠纷

来源:中国食品安全报发布于:2017-12-28 11:37

  日前,厦门市民纪先生通过网购平台向某商贸有限公司购买了一桶成人奶粉,价格为210元,纪先生表示网页上注明该奶粉为脱脂奶粉,但收到货发现脂肪含量每100公克含14.8公克,不属于脱脂型奶粉,纪先生认为不合理,便拨打12315投诉电话向杏林市场监督管理所求助。

  接到投诉电话后,杏林所执法人员立即展开调查,发现情况属实,于是便组织双方进行协商,纪先生要求按照《消费者权益保护法》第55条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍,要求商家退一赔三,经过执法人员的协调,商家已退款210元,并加倍赔偿650元,纪先生表示满意。

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