惠民利民！一次挂号管三天
5月7日起，江苏352家二级以上公立医疗机构将全面推行普通门诊“一次挂号管三天”服务。“一次挂号管三天”便民新举措的实施，让患者既不用为挂号多花冤枉钱，也不再为重复挂号耽误时间。
【1、普通门诊“一次挂号管三天”具体是指什么？】
患者到二级以上公立医疗机构，包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等挂普通门诊号就诊时，如果因为检验或检查当天不能完成，或者不能获取报告、尚未完成诊疗的，三天内（含首诊当天）可携带报告结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊。复诊时无需再次挂号，免缴普通门诊挂号费。
【2、具体是指哪三天？】
“管三天”指就诊当天及后续两天。但患者在三天内复诊不一定是由初诊医生接诊，可能是同一科室的其他医生进行后续诊治。
【3、患者要如何操作？】
如患者在5月7日首次就诊，可于5月8日或9日复诊。复诊患者凭首诊挂号单、就诊卡或医保卡等，通过自助机或人工分诊台获取就诊序列号，在相关科室候诊区等候，依次就诊。
【4、为何选择在二级以上公立医院推行该惠民措施？】
到二级以上公立医院看病的患者，病情相对复杂，需要做一些针对性的评估检查才能明确诊断。如一些肠道疾病需要做胃肠镜检查，但未空腹的患者可能不具备当天完成检查的条件，无法完成诊疗需要复诊。
复诊流程
【5、“一次挂号管三天”并非新举措】
为了解决患者检查结果当日拿不到，或是复诊需重新挂号的就医痛点，山西的大同等8个市、山东的济宁、青岛和淄博、江西南昌、重庆、四川成都等多地部分医院都曾试点过“一次挂号管三天、七天”或是“复诊免挂号费”等类似优化就医流程的方法，江苏是全省层面全面推行该项政策的“先行者”。
网友直呼：“早应该这样了！”
“一次挂号管三天”，这项服务您满意吗？不少网友就挂号及诊疗流程提出了意见建议。部分网友希望能优化挂号及诊疗流程。关于看病就诊，你怎么看？
网友纷纷点赞
“听取民声的好政策！”
有网友吐糟每次都挂号
“折腾人还多收费”
还有网友觉得
“只限普通门诊，不尽人意”
“专家号呢？”
有网友觉得
“挂号费涨价了”
更有许多网友提出了建议
“一次挂号管全部”
“复诊无需挂号”
也有网友担心医生
“能不能忙得过来”
网友：输液能否有长处方？
小孩因咳嗽需要到医院输液，恼人的是每天都要重新挂号找医生开药，可每天坐诊的医生不同，不了解小孩的情况，去门诊挂号医生又要重新看，希望得到关注并调整。
网友：挂一次号能多用几天吗？
这段时间一直带家人在医院看病，几乎每天都在挂号，能不能一次挂号多用几天？
网友：用药后复查要再挂号，能优化吗？
“五一”期间我带孩子去儿科问诊，医生开了3天药让吃完再来复查，但护士告知并没有回诊免收挂号费政策，只能重新挂号。这类情形能否优化一下？
江苏后会全国推广吗？还有问题待解
“一次挂号管三天”，毫无疑问，这是一个积极信号，有利于为更多地方“打个样”，但围绕这项“惠民举措”的质疑之声未曾休止。
【问题1：可能会扰乱医疗秩序？】
有人担心，复诊不需要重新挂号可能导致插队、使得其他患者候诊时间延长等问题。
对此，江苏规定，复诊患者也需要获取就诊序列号后依次就诊。
【问题2：医生的工作量增加收入反而减少？】
“一次挂号管三天”可以使患者减少重复挂号的支出，但同时，对于门诊量本就较大的医院来说，如果免费续诊人数较多，无疑会增加医生的工作负担，而且是否意味着医生的工作量增加收入反而减少？
已有人建议，应重新调整医务人员的绩效分配模式，制定新的绩效考核标准，确保医师利益不受损。这背后对应的是该项惠民举措的“成本”要如何公平分担的问题，能否妥善化解，关乎医务人员对改革响应的积极性。
《羊城晚报》也曾在评论文章中建议，实施“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策，涉及医师的利益分配问题，应制定合理的评判标准和绩效考核标准，确保医师利益不会受损。
成都大学临床医学院·附属医院在试点“延长挂号有效期”后，医院相关负责人向“川观新闻”记者介绍称，已将三日内复诊患者挂号计入接诊医生的工作量，考虑给予适当补助，旨在保障医务人员工作积极性和服务质量。
【尾声】
据澎湃新闻报道，事实上，这在国家层面早有迹可循。如《医院工作制度与人员岗位职责》（2011版）规定，“挂号诊疗当日一次有效，继续就诊应当重新挂号”；但2022年6月发布的《医疗机构门诊质量管理暂行规定》中，表述已经变为：医疗机构应当明确挂号有效时间，建立患者因检验、检查结果回报就诊的保障机制，合理安排患者复诊次序。这一变化，或为门诊就医流程改革扫清了制度层面的障碍。
此外，在省级层面也有实践。如2023年12月《山西日报》发表了《山西推行“一次挂号管三天”诊疗便民服务》，文中称山西省卫健委已研究制定《山西省“一次挂号管三天”就诊模式实施方案》，提出了力争到2023年年底，形成可复制、可推广的“一号管三天”就诊模式；到2024年年底，该就诊模式覆盖全省二级及以上公立综合医院。2023年8月，成都也开始试点“延长挂号有效期”等措施，实行“一次就诊只挂一次号”，对于当日不能完成的检查检验项目，免费为患者提供复诊预约服务，解读报告和明确治疗方案无需再次挂号，原则上不超过三天。
无论如何，“一次挂号管多天”精准破解了民众就医的一大痛点，如很多网友期盼的那样，完全可以逐步向全国推广，在实践中不断完善，实现患者体验、医师权益、医院运行效率的多赢。
本文资料综合自南京发布、人民网江苏频道、澎湃新闻评论、领导留言板、苏州新闻等