厦门平安人寿:倾听客户声音,持续优化服务
2021-04-21 10:49来源:厦门网

  厦门网讯 近日,平安人寿厦门分公司持续贯彻以消费者为服务中心,建立完善消费者权益保护机制,倾情推出“总经理接待日”活动,由后援总深入客户服务中心柜面了解客户痛点、服务盲点,倾听客户声音,全面提升客户体验。

  此次“总经理接待日”,后援总亲自接待柜面到访客户,了解客户真实需求,询问客户关注话题,听取客户对公司的建议。同时,活动现场还设置“消费者有奖知识问答”,客户反映热烈。有趣的答题环节帮助客户加深对保险知识的理解,也进一步加深客户对“平安好服务”的认可。

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责任编辑:张丽娟,衷文珑

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