厦门市12345政务服务代表招聘
2022-03-08 17:02来源:厦门日报

    一、平台介绍:

  厦门12345政务热线是厦门市政府“一号对外”的政务服务热线,目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨,旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务,打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。

  二、工作内容:

  负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。

  三、工作地点:

  软件园二期

  四、招聘岗位

  1.厦门12345热线客服代表(白班客服50人)

  上班时间:以白班为主,采用轮班轮休制,月休7-8天。(具体视排班安排)

  福利待遇:

  (1)试用期:3700元/月,转正后:4500-9000元/月(计件制上不封顶);

  (2)缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利;

  (3)定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。

  2.厦门12345热线客服代表(夜班客服10人)

  上班时间:以夜班为主、采用轮班轮休制,上二休二。(具体视排班安排)

  福利待遇:

  (1)试用期:4000元/月,转正后:6000-10000元/月(计件制上不封顶);

  (2)缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利;

  (3)定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。

  3.文案专员(1名)

  上班时间:正常班,周末双休。

  岗位职责:

  (1)负责平台各种文字工作的整理与撰写;

  (2)负责平台宣传推广、文案信息的撰写;

  (3)负责平台各类新闻、信息稿的撰写;

  (4)负责内外部品牌宣传及活动项目的策划。

  薪资福利:

  (1)试用期:4000元/月;

  (2)转正后:6000-9000元/月;

  (3)缴纳五险一金和商业保险,享有年假、过节费、防暑降温费等福利;

  (4)定期组织团建活动和技能培训。

  五、客服代表任职要求:

  1.大专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下;

  2.口齿清晰,普通话标准,有一定文字功底,能熟练操作基本办公软件,打字速度不少于40字/分;

  3.有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力;

  4.具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;

  5.有政务相关工作经验、热爱客服工作者,条件可适当放宽,具体面议。

  六、文案专员任职要求:

  1.本科及以上学历,新闻学、中文等相关专业,形象气质佳,男女不限;

  2.文字功底扎实,语言表达能力强,擅长文案编写,具有较强的逻辑思维和结构化思维能力,熟练掌握word、ppt、ps等办公软件,能独力完成各项分析报告、宣传推广文案的撰写;

  3.具备较高的政治思想,乐于为市民服务,有积极主动的工作态度和学习能力,能遵守相关工作流程和规章制度;

  4.有相关工作经验者优先考虑。

  联系方式

  简历投至方式

  邮箱:xmcai9988@189.cn

  联系人:蔡女士0592-8266493

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责任编辑:杨奕琦,衷文珑

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