为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。

　　湖里区数据管理局升级台胞台企政务服务，创新开展政务服务直播宣讲。9月27日，首次“湖里区升级台胞台企政务服务，搭建两岸‘连心桥’”创新开讲，围绕以下几个方面为大家进行专业解读。   

　　高频台胞“一件事”登陆办。为了方便厦金“小三通”五通码头登陆来厦台胞就近办理政务及便民服务事项，今年5月，区数据局与市公安局出入境管理局等单位在毗邻码头的赴金旅游办证中心联手打造台胞服务专区。“近便利”台胞服务专区湖里窗口是区数据局推出的第11个政务服务小站，聚焦台胞入厦后生活创业方面的热点办事服务需求，梳理出33个高关联事项，并分类集成为生活、入学、入园、就业、补贴、单位参保、个人参保、个体工商户证照联办、健保核退结算等9个台胞政务服务“一件事”，可一次性办理多项业务，做到“减材料、减时限、减跑动”方便码头登陆台胞第一时间便捷办理。同时，窗口服务人员为专职帮代办人员，驻点前经由区卫健局、区市场监管局、区委台办、区科工局、区税务局、区教育局、市医保中心（湖里管理部） 等单位对拟派驻专职帮代办人员进行业务培训，专区在正式启动后为台胞提供了优质专业的政务服务。截至目前，专区湖里窗口受理咨询496件、指导申办191件，台胞办事满意率100%。

　　在区政务服务中心二楼设置区市场监管局设置台胞台企服务站。为鼓励台湾个体户设立，开设台胞注册绿色通道，在咨询、注册等环节提供专人全程跟踪服务，并将台湾个体户设立登记事项办理优化为即来即办，方便台湾个体户快速进入市场，该举措获得新华社等媒体的宣传报道。此外，充分发挥台胞台企服务站前沿阵地作用，宣传行业惠台措施，主动开展靠前指导，为辖区台湾个体户转型成立台资企业提供先行指导和帮助，2023年以来，湖里区新增台湾个体户105户、台资企业1056户。截止当前，现存台资企业2257户，现存台湾个体户169户，台企由市级市场监督管理部门负责登记。

　　在区政务服务中心五楼设置台胞警务服务站。近年来，为深入推进“我为群众办实事”实践活动，进一步落实落细惠台利民政策措施，湖里公安分局在市局领导、业务警种部门的大力指导下，联合湖里交警大队，在区政务服务中心设立了集交警、出入境、人口管理等对台服务事项为一体的台胞警务服务站，为在厦台胞提供“高频事项一站办”服务，助力厦门打造台胞台企登陆第一家园“第一站”。站点启动以来，共办理各类相关业务4191笔，其中2024年截至目前已办理3642笔。

　　在区政务服务中心社会民生、经营管理、工程建设等类别综合窗口设置5个“台胞台企服务专窗”，实现专员帮办、优先受理，为台胞台企提供高效便捷政务服务。为进一步提升办事便利度，新设“台胞台企服务专窗”网上预约和现场取号模块，取号机开通台胞证件识别功能。目前，专窗累计办件4763件。同时，区数据局携手区级各审批服务部门，共同开展了“小湖陪办”。在“小湖陪办”专题“领导帮代办”活动中，湖里公安分局法制队驻区政务服务中心首席代表王警官从企业群众手上“揽业务”，当起“陪办员”，现场陪同台胞办理居住证业务，从拍照、取号、业务咨询、表格填写、窗口办理等环节全程帮办，与台胞交流办事感受，让台胞零距离、全方位感受窗口服务。