为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。

　　湖里区司法局积极探索社会治理新模式，以改革创新为驱动，充分发挥社区网格在人民调解工作中的前沿阵地作用，湖里司法所联合社工机构、心理专家、专业律师，在徐厝社区开展“益起调解止纷争，共谱咱厝和谐风”社区调解技能培育小组活动，为基层调解工作注入新活力。

　　扩充培训人员体系

　　培训对象范围由专职人民调解员、社区工作者拓展到网格员、小区物业管理人员、业委会成员、居民代表等，打破专人专职负责调解工作的传统思路，实现多方参与调解的创新性转变。从“区-街-社区-网格”四级调解网络中选取最基层环节切入，充分发挥群众基础优势，推动矛盾纠纷在“格”内化解，实现辖区和谐安定。

　　创新调解培训内容

　　培训内容涵盖民法、合同法等基础法律知识，同时着重讲解调解过程中的沟通技巧与心理疏导方法。通过案例分析，让培训人员深入了解不同类型的矛盾纠纷特点及处理要点，提升调解工作中运用法律法规和调解技巧的能力。

　　丰富调解培训形式

　　通过案例教学、模拟调解等授课方式，选取真实的复杂纠纷案例，设置各种场景的矛盾纠纷，引导培训人员亲身体验调解过程，共同探讨解决方案，从中学习实操经验，提升应变能力和沟通能力，并邀请经验丰富的专家进行现场授课和指导，分享成功经验和专业见解。