为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新优秀案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。

　　湖里区教育局聚焦问题导向、服务导向，以“强化服务职能、提高工作效能”为切入点，积极进行探索和创新，进一步提升政务服务工作水平，不断增强企业和群众的获得感和满意度，实现政务服务高质量发展。

　　行政审批有依据。湖里区教育局以行政审批制度改革为主线，坚持“有法可依、有根有据、高效精简”的原则，严格按照法律法规、政策更新的要求，做到行政审批工作流程依法、科学、通畅，实现服务规范、高效。

　　服务优化有方法。区教育局做好领导干部下基层帮办业务，以“帮办员”的身份全流程、体验式陪同群众在一线窗口开展业务办理。这种“面对面零距离”解决办事难题的方式，变窗口“等候服务”为“主动服务”，切实增强群众办事体验感，让服务更“走心”。    

　　效率提高有办法。区教育局通过线上线下方式，加强事前申报辅导，指导申办人填写、准备申报材料，特别是对涉及现场勘验、专家评审等特殊程序的事项，主动作为、靠前服务，切实减少审批申报中的补件或退件。同时，精准控制审批各环节的办理用时，杜绝发生超承诺时限审批的情况。对于材料不全的，书面一次性告知申请人需要补正的全部内容，并明确补正时限，严格落实一次性告知制。不断提高审批效率和监管效能。

　　下一步，湖里区教育局将持续以改革创新为引领，提升政务服务工作水平，拓宽服务渠道，持续探索提升政务服务效能，全力优化营商环境，实现政务服务高质量发展。