为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。

　　湖里区金山街道推进“警民联调”工作机制建设，充分发挥警邻工作室精细化服务近邻党建、网格事务的创新阵地以及小区治理前沿阵地作用，走出一条以“红色引擎”带动“服务核心”的新路子，推进大调解工作体系建设，加强和创新社会管理，促进社会和谐稳定。

　　探索人民调解模式

　　金山街道在辖区派出所设立“警民联调室”，配专职人民调解员实行驻点工作，负责“警民联调室”的日常办公和纠纷联调工作，聘请辖内退休政法干警、法律服务工作者等作为“警民联调室”的兼职调解员。网格辅警、小区网格员及热心居民定期开展治安巡查、法律法规宣传等活动，提高居民的法律意识，有效预防和减少各类犯罪行为的发生，进一步提升网格警格的服务质量。

　　规范调解工作程序

　　分类实行移送调解、委托调解、协作调解，派出所与街道司法所联动，邀请人民调解员、派出所民警进行调解，办理受理登记手续，出具人民调解协议书、反馈函等，做好回访工作，督促当事人及时履行。打造全新楼栋长服务机制，延伸服务触角及时感知及时反应，及早介入化早化小。充实小区治理力量，把楼栋内热心居民为网格、警格所用，可提供人口基础信息登记、收集民情民意、上传下达政策法规、矛盾调解、反诈宣传、安全监督等优势服务。

　　创新综合处置机制

　　定期召开工作例会，通报衔接协作工作情况，及时分析研究解决问题，组织排查矛盾纠纷和社会不安定因素；警邻工作室定期组织民警、小区律师、小区网格员“坐诊”咨询，举办法律座谈会、警民恳谈会、安全讲座等活动，为居民提供近距离免费的法律服务，广泛宣传与居民日常生活密切相关的法律法规。