为进一步营造改革创新的浓厚氛围，持续提升湖里改革热度，近期，湖里区委改革办、区政府办、区委宣传部联合厦门网对“湖里区2024年度改革创新案例”进行宣传展示，促进湖里全面深化改革，推动湖里高质量发展。

　　为帮助残疾家庭适应新生活，湖里区金山街道创新开展“新航线·家港湾”项目，在五通社区返迁安置背景下，以重疾特需服务对象为重点人群，聚焦“家庭动态服务”“家庭适应性服务”“多群体支持服务”“多元型志愿服务”四个板块，提供分类精准的社会网络支持，通过动态需求管理和社区助残融合服务，提升他们在心理精神、家庭支持和社会适应方面的能力。

　　创新家庭动态服务。通过动态需求评估开展全面咨询服务和社区互动关怀，传递政府和社会的温暖，累计更新2027人次信息，处理40个咨询案例，服务154人。链接社会慈善组织如妈祖慈善会、农商银行五通支行、厦门地铁等，为服务对象捐助防寒、食品等慰问物资，进行助残社区倡导，运用社会力量进行公益支持，有效解决了服务对象突发疾病、意外情况、经济困难等问题。

　　创新家庭适应性服务。以微观系统家庭为立足点，帮助家庭增强抗逆能力，累计开展13例适应性个案服务，切实改善家庭在拆迁过程中出现的重残家庭照护矛盾问题、残疾青年再就业适应问题、就医和家庭支持难问题等，帮助外迁和返迁服务对象家庭平稳度过动态变迁时期，提升家庭适应能力。

　　创新多群体支持性服务。通过开展轻障残友出行康复活动、参访文化学习基地、季度生日会社交活动及助残日学习倡导等活动，增强服务群体与社区的联系，帮助他们更快地适应新环境，实现拆迁后的平稳过渡。累计举办27场社区活动和92期互助活动，惠及1493人次。

　　创新多元成长型志愿服务。为了更好地帮助服务对象走出困境，项目发动多方资源协同开展助残服务。建立互助社志愿者服务平台，累计发动大学生、残友及其家属、医疗团队和社会爱心团体等200余名志愿者参与服务。建立社区残友及家属志愿服务队和华侨大学青协支援服务队两支核心队伍，累计开展19次志愿培训，累计服务时长超过1200小时。