一、投保前

　　当您购买保险前，保险代理人会先为您制作一份建议书，定制保险产品计划。建议书是保险代理人根据客户情况定制的保险产品计划。需要您重点关注： 

　　1.购买的保险名称是什么？ 

　　2.保额多少？ 

　　3.保险责任都有哪些？ 

　　4.新型保险产品（分红、万能、投资连结保险）利益演示测算。（利益测算存在不确定性，仅供参考） 

　　二、投保时

　　投保书为正式投保申请，需投保人、被保人、代理人亲笔签字，是正本保险合同的一部分。需要您重点关注： 

　　1.确保您的个人信息（如联系方式等）、财务情况（如年收入等）填写准确无误。 

　　2.确保您的健康告知内容均属真实，否则影响后续理赔。 

　　3.所有投保人、被保人签字处均需本人亲笔签名。 

　　4.购买信息保险产品（分红、万能、投资连结保险），还需投保人按照提示在投保书固定位置亲笔抄录38字的风险提示语。 

　　当您确定购买意愿后，保险代理人需录入客户资料制作投保书。 

　　双录为规范保险销售行为，维护消费者合法权益，根据银保监会有关规定，保险公司以录音录像方式对销售过程关键环节予以记录（简称“双录”），以实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认。需要您重点关注： 

　　1.确保您的健康告知内容均属真实，否则影响后续理赔。 

　　2.保险责任有哪些？ 

　　3.免除责任有哪些？ 

　　4.录制过程应真实、完整、连续。 

　　5.保险公司及代理人向您履行明确说明义务后，请您做出明确答复，并如实回答相关问题。 

　　请您认真阅读您签收文件的具体内容，对所投保产品审慎考虑后再签字确认。 

　　三、投保后

　　当您收到保险合同后，请您登录平安金管家APP签收电子回执。 

　　保单电子回执是指保险公司供客户确认签收公司保险合同的电子凭证，该凭证由投保人阅读电子保单或收到保险合同后，登录平安金管家APP回执签收模块，通过人脸识别/拍照及电子签名的方式进行签收，并由公司系统存档回执影像。需要您重点关注： 

　　1.收到保单后3个工作日内签收电子保单回执。 

　　2.投保人本人签字。 

　　3.投保人签收日期次日起为该分保单的犹豫期，犹豫期内可全额退还保费。 

　　当您签收电子回执后，公司会进行新契约回访，请您配合完成。 

　　新契约回访是指保险公司通过视频、电话等方式对新保单的投保人进行的售后服务，告知投保人与之相关的保单权益。需要您重点关注： 

　　1.再次确认您购买的保险是什么险、保额是多少、保险责任有哪些、您的健康告知内容均属真实等 

　　2.请在保单犹豫期内配合完成回访 

　　3.可以登录金管家APP视频回访或接听051295511电话，请您认真收听回访问题并如实作答。如您采用视频回访，请确保回访环境安静无干扰，视频中无他人出现。 

　　四、特别提示

　　1.请您按照个人及家人的实际保障需求购买保险，持续交费很重要，中途退保可能会有损失。 

　　2.保险公司及其工作人员、保险代理人不得给予或者承诺给予保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。 

　　3.请通过正规渠道购买金融产品，同时采用银行转账、金管家APP或95511电话交费的方式缴纳续期保费，切不可将保费转入非公司账户或其他任何个人账户中。（平安人寿厦门分公司供稿）