2024年，金融消保工作步入“大消保”时代的全新阶段，平安养老险厦门分公司积极进行消保线上审查，改善客户信息，开展年度消保宣教，做好投诉管控以及监管下发的睡眠保单清理和上报适老化服务提升工作规划。

　　为进一步做好消费者保护工作，平安养老险厦门分公司召开消费者权益保护工作委员会会议，会议汇报了公司消费者权益保护工作阶段报告，并对《消保处罚案例警示》进行宣导。

　　平安养老险厦门分公司消保部门收集整理了近年来监管的消保处罚警示案例，通过实际案例学习，向参会人员展示日常消保工作中可能处罚的违规行为，充分展现违规行为的危害性及严重性。要求全员进一步强化消保意识，严守合规底线，将消保理念持续贯穿公司经营管理和客户服务中。

　　会议最后，消保委员会主任陈宁生强调公司全员要提高站位，强化金融为民的责任担当，持续贯彻以客户为中心的经营理念推进消保工作，落实监管、集团和总部对于消保工作的要求，各部门做好联动，不断提升消保工作水平，为广大消费者提供更加优质、高效的金融服务。（平安养老险厦门分公司供稿）