近年来，金融行业中的“代理退保”乱象频繁出现在大众的视野，严重影响了保险行业的正常运转的秩序。

　　非法代理退保通常会在网络各大平台搜集消费者的相关信息，搜集渠道包括微信朋友圈、专用微信群、抖音、小红书、QQ群等以及通过非法渠道买到个人信息，后打着“全额退保”的旗号，怂恿消费者退保。非法代理机构通过与消费者签署协议，收取高额代理费，并指导消费者取证，要求消费者配合去保险公司修改联系方式，甚至有代理直接控制客户手机号、银行卡，阻断消费者与保险公司的联系。在这之后，非法代理机构通常会销售另一种保险，即所谓的“退旧买新”，以赚取另一家保险机构的佣金。当非法代理机构达到了自己的全部目的后，他们还会将消费者的个人身份信息售卖出去。

　　远离“代理退保”，不轻信非法代理机构是最好的防范。平安人寿厦门分公司提醒广大消费者：所有宣称“全额退保”的言论均是不实信息，警惕参与非法“代理投诉”，依法理性维护自己的权益。遇到金融消费纠纷时，可以拨打平安人寿消费者维权专线提出合理诉求，维护自身合法权益。（平安人寿厦门分公司供稿）