在数字化转型的浪潮中，平安人寿一直走在前列。传统理赔申请流程对客户而言存在诸多痛点，平安人寿以客户为中心，借助科技赋能，推出了闪赔、直快赔、111极速赔等服务，进一步缩短理赔时效，持续提升客户理赔服务体验。

　　2016年4月，陈女士在平安人寿投保了平安福保险产品计划。2025年1月17日，陈女士因头痛在厦门弘爱医院住院治疗。出院后，平安人寿厦门分公司保险代理人第一时间协助客户提交理赔申请，经审核，理赔款1389.96元在3.6分钟内到账。

　　陈女士的理赔过程充分体现了平安人寿“以客户为中心”的服务宗旨，也展现了平安人寿在理赔服务中的科技赋能与高效运作。从出险到理赔，平安人寿厦门分公司代理人全程跟进，及时协助客户完成理赔申请，确保流程顺畅无阻。而从提交材料到理赔款到账仅用时3.6分钟，这一速度得益于平安人寿智能化理赔系统的高效支撑。客户只需通过平安金管家APP等线上渠道提交理赔申请，即可享受便捷的“一站式”服务。

　　平安人寿厦门分公司始终坚持以客户为中心，通过科技赋能和流程优化，不断提升理赔服务的效率与质量。未来，平安人寿厦门分公司将持续完善理赔服务体系，用温暖行动引领服务优化，让更多客户感受到保险的温暖与价值，为每一位客户的安心生活保驾护航！（平安人寿厦门分公司供稿，文中数据由平安人寿厦门分公司提供，不代表本网观点，本网不对其真实性负责。）