平安产险厦门分公司:警惕"代理维权"陷阱 依法理性维护自身权益
2025-03-13 15:55 来源:厦门网

  在一具体案例中,王先生于2023年8月因车辆事故理赔金额争议,在网络平台看到“专业维权、全额理赔”广告后,与某“维权机构”签订协议并支付5000元服务费。后该机构通过伪造病历、虚增伤残等级向保险公司索赔,被调查识破后,不仅导致王先生理赔申请被拒,更因涉嫌骗保被列入行业黑名单。而所谓“维权机构”早已卷款失联,王先生最终面临法律追责与经济双重损失。

  从该案例可看出,非法代理常以"维权"为名索要身份证、保单、银行卡等敏感信息,转手倒卖或用于诈骗,且非法代理会在收取服务费、定金后拖延推诿,甚至以"疏通关系"为由追加费用,导致消费者维权成本远超正常途径。非法代理甚至会教唆消费者伪造证据、恶意投诉,可能构成保险欺诈,导致消费者面临行政处罚或刑事追责。

  平安产险厦门分公司温馨提醒:一是认准正规渠道。保险公司客服热线、官方APP、营业网点均可受理投诉,银行保险消费者投诉维权12378热线提供免费维权指导。二是筑牢信息防线。切勿向陌生人透露保单号、验证码,签订协议前核查对方营业执照及金融业务资质。三是留存维权证据。沟通记录、理赔材料等应自行保管,委托他人代理需签订书面授权并同步向保险公司报备。广大消费者应警惕"代办理赔"等话术诱惑,理性协商解决争议,共同维护健康金融生态。(平安产险厦门分公司供稿)

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责任编辑: 张琳,衷文珑