近年来，随着金融消费的普及，消费者维权意识显著增强。然而，一些不法分子打着“专业维权”“全额退费”的旗号，诱导消费者委托其代理维权，不仅损害消费者合法权益，更扰乱金融市场正常秩序

　　你知道吗？代理维权有三大隐藏风险：一是收费陷阱。部分代理机构以“维权成功再收费”为诱饵，却在签订合同时以“手续费”“疏通费”等名目收取高额费用。消费者往往维权未果，反遭经济损失。二是信息泄露。代理机构常要求消费者提供身份证、银行卡、金融账户密码等核心信息，导致信息被倒卖或恶意使用，遭遇二次诈骗。三是法律风险。部分机构教唆消费者伪造销售违规证据、贫困证明进行恶意投诉，甚至聚众扰乱金融机构正常经营。此类行为已涉嫌违法，消费者可能被列入征信黑名单或承担法律责任。

　　此外，认清代理维权四大话术套路，能更好规避风险：一是“内部关系”承诺。谎称与监管部门、金融机构有特殊关系，实则利用消费者焦虑心理。二是“成功率100%”宣传。利用虚假案例制造信息差，诱导消费者签订不平等合同。三是“维权不成功不收费”噱头。通过格式条款设置隐性收费项目。四是“全额退息退保”诱惑。以违规操作误导消费者放弃正当权益。

　　平安人寿厦门分公司提醒广大消费者理性维权三步走，守住“钱袋”更安心：第一步“理性判断，保护个人信息安全”。消费者需树立“理性维权、依法维权、科学维权”理念，对“全额退保”“快速退款”“免息分期”等承诺保持警惕，谨记金融产品没有“稳赚不赔”的，同时保护好个人信息，切勿向第三方透露银行卡密码、验证码等敏感信息。第二步“主动协商，优先沟通金融机构”。金融机构设有客服、投诉专线等正规渠道。如遇收费争议、服务纠纷等问题，可直接通过官方APP、电话或线下网点提出诉求，友好协商解决。第三步“司法维权，通过正规渠道解决”。对于重大财产损失或复杂纠纷，可向金融仲裁机构申请调解，或通过法院诉讼解决，经济困难者可申请法律援助，不可轻信不法分子虚假承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。（平安人寿厦门分公司供稿）