近日，厦门市集美区人民法院（以下简称集美法院）示范化解电子收费合同系列案被写入最高人民法院工作报告，新华社、法治日报、人民法院报、最高人民法院、福建政法委清朗天空、福建高院官微等媒体平台对该案进行刊发报道。

　　据了解，2024年，集美法院陆续收到3件涉ETC服务合同纠纷，依托集美区综治中心的纠纷预警机制，得知集美区市场监督管理局也收到了大量涉该ETC代理商的投诉。综治中心组织法院与市场监督管理局共同会商，共享纠纷数据及企业整改动态。

　　最终法院精选1件案件示范判决，并根据案情制定2个调解方案，供双方当事人选择。在法院指导下，市场监督管理局调解投诉纠纷305起并及时履行。后续ETC代理商也参照法院调解方案自行化解投诉400余起。

　　该案是集美法院发挥示范案例指引效能，推动矛盾纠纷实质化解的生动实践。“一个案例胜过一打文件”，集美法院坚持将习近平法治思想贯穿审判工作全流程，努力培育精品案例，强化调研成果转化，不断发挥司法案例的示范导向和价值引领功能。

　　依法办理，纾解“心结”

　　把“如我在诉”作为办案自觉，挖掘调解俗谚等闽南息讼止争文化，把情和理融入裁判文书说理、调解培训、普法宣传等工作，让当事人和社会公众体悟到司法裁判背后的法治精神、道德引领和共情共鸣，在案件办理中、审结后，加强开导、疏解，注重实质化解，让人民群众感受到司法的温情和力量。

　　培优赋能，用心“孵育”

　　紧抓精品意识，持续开展“集法君”系列研讨活动，捕捉审判执行工作中发现的堵点难点，善用审委会、专业法官会议、庭务会，依托案例孵育池、库网检索等方式，精心培育案例，加强“信调宣”案例线索报送与转化，案例成果挂钩评优评先，激发撰稿热情，加强精品案例示范交流，反哺办案质效。

　　多点“开花”，成果斐然

　　2024年以来，集美法院案例入选省级以上平台32篇次，其中，8篇案例入选全省法院系统优秀案例分析。累计5篇案例入选人民法院案例库，入库数量位居全省基层法院前列。（集美区人民法院供稿）