倘若有亲属突然离世，而家属对其在哪些银行开有账户一无所知，这种情况该如何应对呢？近期，中国银联联合兴业银行等多家商业银行，共同推出了“已故人员银行卡账户线索查询”便民服务试点项目，这在一定程度上为解决此类难题提供了有效途径。

　　在过去，若不清楚已故亲属在哪些银行开立过账户，家属通常不得不耗费大量时间，一家一家银行地跑，去逐一核实账户情况。这一过程不仅给家属带来了极大的不便，还产生了不必要的经济成本。

　　为应对这一状况，银联携手兴业银行等商业银行推出了“已故人员银行卡账户线索查询”服务。以厦门为例，申请人可前往兴业银行厦门分行营业部、厦门金湖支行、厦门集美支行、厦门海沧支行、厦门翔安支行、厦门同安支行等指定网点，就能够查询到已故亲属在多家银行的账户线索，这无疑大大节省了家属的时间和精力。

　　具体而言，厦门市民在准备好本人身份证、与已故人员的亲属关系证明（如户口簿、结婚证和出生证明等）、已故人员死亡证明等相关材料后（若涉及公证遗嘱或公证继承人，还需携带公证文书等相关文件），前往指定的受理银行网点提交申请材料。经银行审核通过后，申请人将获得一个授权码。随后，云闪付App实名认证的申请人可在首页搜索栏输入“已故人员银行卡账户线索查询”，进入该功能页面录入申请信息，完成身份验证后提交申请。云闪付App会在24小时内生成报告，并通过短信形式通知申请人。申请人便可通过报告查询到已故人员的开户银行名称。后续，若需办理存款查询、提取等业务，可前往对应银行，按照规定流程办理。

　　值得一提的是，2024年4月，国家金融监督管理总局与中国人民银行联合发布了《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》。该通知从提高简化提取账户限额、扩大简化提取范围等多个方面，为群众办理存款继承提供了更多便利。其中，已故存款人小额存款简化提取的账户限额，由原来的最低1万元统一提高至了5万元。

　　兴业银行厦门分行积极响应政策号召，推出“已故人员银行卡账户线索查询”服务，切实为群众排忧解难，以实际行动践行着金融为民的理念。不仅展现了兴业银行厦门分行的社会责任感，更为金融行业服务民生树立了典范，未来，兴业银行厦门分行将继续为市民带来更多优质、贴心的金融服务。