近年来,随着金融产品服务普及,一些非法金融中介通过虚假宣传、违规操作侵害消费者权益的现象屡见不鲜。平安产险厦门分公司结合国家金融监督管理总局《关于防范“代理退保”黑产风险加强消费者权益保护的通知》等监管要求,提醒广大消费者提高警惕,防范三类典型风险。
一是警惕“高额返利”诱导陷阱 。部分非法中介以“全额退保”“赠送礼品”等话术诱导消费者退旧买新,实则通过虚构保险责任、隐瞒条款限制等手段骗取高额手续费。2023年某地监管部门通报案例中,张女士被中介蛊惑退保车险后,新保单竟缺失第三者责任险,事故后需自行承担20万元赔偿金。
二是防范“信息倒卖”隐私风险。非法中介常以“免费咨询”“保单托管”名义套取消费者身份证号、银行卡等敏感信息。某保险公司调查发现,大部分客户信息泄露事件与中介违规收集数据有关,这些信息可能被用于电信诈骗、恶意注册等黑色产业链。
三是识别“伪造服务”诈骗套路。近期多地出现伪造保险公司工牌、仿冒官方APP的非法中介。他们通过篡改电子保单、虚构增值服务实施诈骗,浙江王先生就因轻信“低价续保”承诺,支付5000元后仅收到伪造的电子保单编号。
消费者维权三步骤也需牢记:一是验证渠道真实性。投保请认准保险公司官网、官方APP、客服专线及持证销售人员,可通过“电子保单验真”功能或拨打客服电话核实信息。二是留存交易凭证。保存完整的保险合同、缴费记录、沟通录音,切勿将身份证、银行卡交由他人保管。三是及时举报维权,遭遇中介诈骗可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线,或通过“金调中心”等官方调解组织处理纠纷。
守护金融安全需要社会共治,让我们共同筑牢风险防火墙,让非法中介无处遁形!(平安产险厦门分公司供稿)
责任编辑: 张琳,衷文珑